Toegankelijkheid van onze website
Wij willen dat u informatie kunt lezen en de belangrijkste handelingen kunt uitvoeren op een manier die voor u werkt. Loopt u tegen een probleem aan, laat ons weten wat u nodig heeft.
Duidelijke informatie en bediening
Bij de ontwikkeling is WCAG 2.2 AA als kwaliteitsdoel gebruikt. De opzet richt zich onder meer op herkenbare koppen, beschrijvende links, voldoende leesbaarheid, bediening met het toetsenbord en zichtbare focus. De inhoudelijke navigatie blijft bruikbaar zonder JavaScript. Die uitgangspunten helpen om de website toegankelijk te maken; de resultaten van controles en eventuele beperkingen moeten bij iedere release worden bekeken.
Een probleem melden
Kunt u een pagina niet lezen, een menu niet bedienen of een document niet gebruiken? Neem contact op via contact@rosofd.nl of 085 - 400 76 46. Noem de pagina of het document, beschrijf wat er gebeurt en geef aan welke informatie of handeling u probeert te bereiken. Vermeld eventueel uw browser of hulpmiddel als dat helpt. U hoeft geen medische informatie of diagnose te delen.
Documenten en externe omgevingen
De vergelijkingskaarten zijn bestaande PDF-documenten. Het kunnen openen van een PDF bewijst op zichzelf niet dat de inhoud voor ieder hulpmiddel toegankelijk is. Vraag om hulp of uitleg wanneer een document moeilijk te gebruiken is. Afspraak maken en schade melden openen externe omgevingen met een eigen inrichting. Deze website kan hun bediening niet volledig bepalen; geef een probleem met de gebruikte omgeving wel aan ons door.
Een andere contactmogelijkheid
Lukt online een afspraak plannen niet, neem dan rechtstreeks contact op om uw vraag te bespreken. De contactpagina toont telefoon, e-mail en kantooradres als tekst. Geef aan op welke manier u contact wilt hebben of informatie kunt gebruiken. Er worden op deze pagina geen onbevestigde faciliteiten, openingstijden of vaste reactietermijnen voor het kantoor toegezegd.
Controle en onderhoud
Toegankelijkheid vraagt controle bij technische wijzigingen en bij nieuwe teksten, afbeeldingen en documenten. Deze verklaring is geen certificering en bevat geen claim van een onafhankelijke volledige audit. De wettelijke toepasselijkheid en eventuele verplichtingen voor de onderneming moeten afzonderlijk worden beoordeeld. Meldingen van bezoekers helpen om praktische problemen gericht te onderzoeken.
Veelgestelde vragen
Hoe geef ik een toegankelijkheidsprobleem door?
Mail contact@rosofd.nl of bel 085 - 400 76 46. Beschrijf de pagina, de handeling en het probleem. Vermeld uw browser of hulpmiddel alleen als dat helpt.
Kan ik hulp vragen als een PDF niet leesbaar is?
Ja. Noem welk document en welke informatie u nodig heeft. Het kunnen downloaden van een PDF betekent niet dat het document voor ieder hulpmiddel bruikbaar is.
Zijn de externe afspraak- en schadeomgevingen onderzocht?
Zij hebben een eigen bediening en leverancier. Deze verklaring doet geen volledige conformiteitsclaim voor die externe omgevingen. Neem contact op als u er niet verder komt.
Verder lezen
Wat wilt u bespreken?
Heeft u een vraag over uw hypotheek, verzekeringen of financiering? We helpen u graag verder.